营销人看营销,真的就好像诗里说的,很容易犯一个“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的错误,往往会进入一些我们行内人所谓的误区,用一些表面上的数据来分析销售,销售的好坏单从数据说话定然有些偏差,用环比或者同比数据的下滑来找销售不好的原因,结果我们只找到了治标不治本的办法,短时期内看到了回暖,但对于整个销售的把握来看,做的还不够,笔者从自己所从事的行业为基准,以消费者所注重的性价比为出发点来浅谈一下症结在哪里?分析的点不多,不免会有很多欠缺,以供我们一起交流。
性价比是一个很神奇的东西,看不到,也摸不着,但确实存在于每个消费者的心中,在我们购买任何一个产品的时候,我们首先会想一个问题,我花了这么多钱买这么一个东西到底值不值?我这钱花的高兴吗?值不值,高不高兴,说到底就是追求一个性价比,都想花了钱买到一个高性价比的商品。因为性价比不一样,我们的各种产品销售情况也不一样,那么整个行业里面的各个商家所获得的利润也会不一样,最后的年度报告会显示,有的盈利了,有的亏损了,性价比决定了销售成败。
性价比重要,商家想让自己的产品拥有一个高性价比以提高价格,赚取更多的利润,而消费者,都想花钱了买到性价比高的商品,以证明钱花的值,那么,我们怎样用一个较为显而易见的形式在表示这个性价比呢?经济学的理论给我们了答案。
早期的性价比公式为:性价比=(外观+性能)/价格
外观,性能,价格分别都是产品所赋予给消费者的东西,也就是说,在价格一定的情况下,外观做的好看,性能好,那么产品的性价比就高,消费者就更愿意购买,销售自然会好,在外观,性能都同质的情况下,降低价格可以提高产品的性价比,起到同样的效果。
从笔者从事的厨房家电行业来分析,性价比的决定因为不在性能上,功能上大致有差不多,价格上也是咬的很死,各个商家在每一个价位档上都布满了多种不同的产品,价格到最后也不是一个很突出的因素了,往往一个产品的外观成为影响销售好坏的重要因素,我们拿现在家喻户晓的豆浆机举例。
目前,豆浆机这一细分行业竞争激烈,但主要还是集中于几个大的品牌之间,起于山东的九阳占据了豆浆机大约60%以上的市场份额,其余最多的是美的,目前也有约30%的份额了,九阳和美的成了在豆浆机领域里最大的两个竞争对手,为什么九阳的豆浆机卖的好?起步较早,市场推广强都是前提的原因,后期占据市场之后,九阳把心思放在了产品本身上面,产品的更新快,样子各种各样,颜色越来越多,给消费者的选择也是越来越多,九阳的豆浆机注重了外观。
豆浆机,大家都知道,技术含量不是很高,目前市场上销售的豆浆机大致都差不多,什么有网无网,塑料还是不锈钢都是商家推广的噱头,产品本身的同质性很强,说到底,每个豆浆机做出来的豆浆口味上差别不是很大,九阳豆浆机的各种推陈出新的外观帮助了它,我们拿九阳和美的做个比较就知道了为什么九阳的豆浆机卖的要好很多了。
同样的豆浆机,两者在性能,价格都差距很小的情况下,决定消费者是否购买的就是产品的外观了,一分析,我们就不难看出,因为九阳的豆浆机款式多,外观多样,在这两者都差不多的情况下,消费者想要购买到一款性价比高的豆浆机,选择的多样性给消费者的下单增加了很大的筹码,这一点,九阳做的优于美的。
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